És un servei eminentment preventiu i de proximitat que ofereix a les persones amb dependència i als seus cuidadors un suport per continuar vivint en el seu entorn habitual. Amb la tecnologia adequada, ofereix a les persones una atenció permanent i a distància, assegurant una resposta ràpida a les eventualitats que els puguin sobrevenir.

Garanteix la seguretat i dóna tranquil·litat i acompanyament a les persones que poden estar en situació de risc per factors d'edat, de fragilitat, de dependència o d'aïllament, les 24 hores de dia i els 365 dies de l'any. A través d'un terminal connectat a una central d'alarmes, es pot establir contacte directe i immediat amb la central receptora, que proporcionarà la resposta més adequada a les seves necessitats.

Per accedir-hi, cal sol·licitar entrevista o bé haver estat derivat per altres serveis (sanitaris, socials, etc).