L'ajuntament de Sant Celoni disposa de comptes oficials a les principals xarxes socials. Aquests comptes permeten, principalment, ampliar els canals de comunicació de la corporació per tal que aquesta pugui fer arribar a la ciutadania la informació institucional, de govern i d'interès per a la ciutadania, al costat dels mitjans convencionals com ara els butlletins i publicacions, la ràdio o el web. Subsidiàriament, el caràcter interactiu i participatiu d'aquestes eines proporcionen un mitjà còmode i eficient perquè la ciutadania pugui fer arribar a l'ajuntament incidències, reclamacions, comentaris i suggeriments; els missatges de la ciutadania amb aquest caràcter es coordinen amb el servei IRIS, el servei específic de l'ajuntament per atendre Incidències, Reclamacions i Suggeriments.